Na Liziê Perfumes e Cosméticos, queremos que você tenha uma excelente experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Para compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja sem sinais de uso, em sua embalagem original, com lacre intacto e acompanhado de todos os acessórios.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Nossa equipe analisará o caso e orientará sobre os próximos passos.
Envie um e-mail para [email protected] informando:
Número do pedido;
Nome completo;
Motivo da troca ou devolução;
Fotos do produto, caso haja avaria ou defeito.
Nossa equipe responderá o mais breve possível com todas as orientações.
Não realizamos trocas de perfumes com sinais de uso ou sem a embalagem original, exceto em casos de defeito comprovado.
Produtos enviados sem comunicação prévia poderão ser devolvidos ao remetente.
Após o recebimento e análise do produto, a restituição ou troca será realizada conforme a legislação vigente.
